STRATEGI KAMPUS EKONOMI MENGHADAPI PERSAINGAN DUNIA PENDIDIKAN

Rp. 100.000

Deskripsi

Buku ini membahas dimensi kualitas layanan yang mempengaruhi kepuasan mahasiswa pada perguruan tinggi di Makassar. Dimensi yang dimaksud adalah Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance dan Empathy yang dapat digunakan khususnya bagi mahasiswa dan dosen dalam proses penelitian dan perkuliahan, serta bagi pembaca dalam menambah wawasan mengenai ilmu manajemen khususnya dimensi-dimensi kualitas layanan yang mempengaruhi kepuasan.